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MI-变革企业理念

  企业在导入CIS战略之际,要对企业原有的经营思想、经营原则、行为规范进行一番大检查和大反省。判断旧有的理念,在现阶段形势下能否继续发挥有效的作用,从而在此基础上构筑新的企业理念。一般情况下,变革企业理念的动因有以下几种:

  (一)企业面临的内部与外部环境发生了根本性变化。在这种情况下,原来设定的企业理念已不相适应,有的甚至产生负面影响,阻碍了企业的发展,可能导致企业产生导向错误,从而必须重新设定企业理念。比如,科龙集团进入“二次创业”轨道后,对一次创业“质量取胜”的理念进行深化和变革,提出“诚信久远,追求无限”新的理念,以适应实施“全球战略”,创国际名牌需要。

  (二)为有针对性地从容应对行业竞争环境。将竞争对手和企业所处的环境作为主要参照系,考察行业竞争环境对企业价值体系的直接间接影响,并制订出可以不断适应动态革新的企业理念。这样,在竞争对手实施对企业发展构成严重冲击的局面时可以处惊不变。我们从彩电行业中的长虹和康佳两个最大市场份额占有者的广告语,可以透视出针锋相对的企业理念内涵。长虹一直以“红太阳一族”为其产品作形象宣传,而康佳提出的响亮口号是“谁升起,谁就是太阳!”表现出对竞争环境的十足信心。

  (三)为适应公司向大型化或集团化环境的转换过程。企业组建初期,企业理念比较直观,简洁明了,具有易于接受和传播的权威话语式,容易让人记住,以与草创时期的不完备阶段相符。随着企业制度化并向稳定和成功近进,原先那种直观简朴的企业理念已不能适应企业更为健全的机制的形势,需要对企业理念重新建构,必须特别重视包括制度文化在内的企业文化的审视与兼容,从而塑造新的企业形象。中国嘉陵集团、深圳石化集团、陕西彩虹集团就是在公司向国际化、集团化方向发展,施行大公司发展战略而进行理念变革。中国嘉陵集团提出“启用科技之力,传感全新时代”;深圳石化提出企业理念为:“迎着朝阳创一流”;彩虹集团提出:“人类美好生活的创造者”。

  (四)为适应企业新人辈出时企业规模变化对企业理念的全新要求。当企业发展非常迅速时,意味着有大量的新员工进入企业,这就有必要对事实上已不完备的企业理念作若干强调、修订乃至重新树立。深圳中华自行车集团有限公司(CBC)是一个中外合资企业,实施严格的科学管理,但与大量的内地新员工的素质、思想、作风形成反差。为了建立起全体中华员工的新型价值观念,中华集团提出了“创造利润与顾客员工分享”的经营理念,产业报国的“CBC企业精神”和卓越现、职责现、绩效观、品质观、创意观、实务观等系统的“CBC价值观”,构筑起企业文化建设的指导方针和推进现代企业管理的坚实基础。

  (五)企业面临新情况,新问题。例如,兼并或破产重建以及企业重振士气时,尤其需要能鼓励和开拓的体现企业精神的企业理念,以适应企业的转机建制。青岛海尔集团在大品牌战略下实施的一系列兼并企业活动获得巨大成功,其重要原因之一就是具备了大型企业集团现代经营理念,“日清日高”的现代管理模式和独特的海尔企业文化,凝聚所有海尔人的价值观系统。相对而言,济南的“三株”兼并国企背上包袱,未能成功,企业理念系统未建立是其原因之一。

  不可否认,对原有的企业理念进行重新思考是件非常复杂的事情。由于我国的国情所限,人的思想意识的制约,把前任留下来的、在企业不深入人心、员工们都习以为常的经营思想等企业理念,加以更改、增减,甚至删除,往往会被视为过激的行为,就是企业的总经理也轻易不敢为的。所以,在确立新的企业理念之前,必须考虑到企业自身的传统以及历史。尤其应注意新旧理念之间的衔接,尽量做到平稳过渡,决不可从一个极端走到另一个极端。但是,如果调查研究的结果说明企业形象与企业实际状况不相符,企业目的与企业使命模糊,企业远景不清,企业原有的理念系统有效性不大,那么,企业就要认真对企业远景重新设定。

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